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他山之石——国外航空博物馆运营初探

发布时间:2014-02-26  原作者:Crazy Ivan   点击数:

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人员构成

  即使是对带有官方色彩的国家级博物馆,政府部门通常也不直接插手管理,而是通过具有独立性的公共机构如博物馆协会进行指导和监督,博物馆日常事务由内部董事会或委员会负责。为了应对市场竞争,满足社会需求,许多博物馆不仅重视业务人员,还引进经营管理人才,并充分发挥志愿人员的作用,在经费有限的条件下提供全面而高效的服务。

  大型航空馆如NASM目前的正式雇员有260人,多为各级管理和研究人员,一些辅助职位如商店营业员、保管员等属于史密森尼学会编制,此外还有600多名活跃的志愿者。具备军方背景的美国空军国家博物馆也有一支470人的民间志愿者队伍。而一些中小型航空馆,可能只有一两个全职员工、三五个兼职人员,却拥有数十位甚至上百位无偿志愿者。这些热心公益事业的志愿者来自社会各阶层,具有良好的专业素质和敬业精神。他们经过培训后接受统一安排,利用空余时间主要从事导游讲解、咨询接待、青少年教育等直接面向公众的工作,也参与整理资料、协助研究、维护修复等内部事务,从中获得个人发展的机会和社会认同的满足感。培养和管理好志愿者团队,对博物馆的生存和发展都相当重要。



有专长和经验的中老年志愿者热心于藏品的修复工作

  西方博物馆的另一大特色是普遍实行会员制,几乎每个场馆都成立有自己的会员组织。会员分为学生、成人、家庭、团体、企业等多种级别,每年缴纳几十到上万美元不等的会费。会员可享受一定的权益,如获赠出版物,免费参观或优先参加各种活动,优惠购买相关商品、使用馆内设施和资料等。会员制有助于博物馆与观众建立长期的稳定关系,在社会各阶层形成一个核心支持群体,也是筹集资金的重要渠道。会员组织如果发展到一定规模,会费的累积收入和会员的活动能量都相当可观,如西雅图飞行博物馆的会员已超过两万人。此外,“博物馆之友”也是支持博物馆发展的群众基础。这是类似于会员制的组织,但成员不一定需要缴纳会费。他们在义务协助博物馆开展活动的同时,也满足了自己的兴趣和爱好。

  无论是志愿者、会员或“博物馆之友”,都是博物馆与社会交流的桥梁,也是具有专长的后备人才库。把他们视为博物馆整体事业的一部分,保持组织的稳定性、活动的持续性,可以更好地适应社会变化,吸引新的观众和成员,并调动社会各界支持博物馆的积极性,借助社会力量促进博物馆的良性发展。

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